CX Ambassador / Marketing Coordinator (Praha 4)

Zveřejněno_key: 12. 05. 2025

Pro mezinárodní společnost, která patří mezi TOP výrobce tepelné a chladící techniky, hledáme Marketing Koordinátora, který bude mít ve firmě zároveň na starosti agendu zákaznické zkušenosti.

Co bude vaší náplní práce?

Customer Experience ambassador (cca 30 %)

• Vést oblast CX interně v lokální pobočce a ve spolupráci s regionální centrálou
• Zodpovědnost za vytváření a plnění akčního CX plánu a strategie
• Aktivní rozvíjení prozákaznické vnitrofiremní kultury ve spolupráci s interními týmy
• Analýza a zpracování zpětné vazby zákazníků
• Koordinace aktivit vedoucí ke zlepšení zákaznické zkušenosti

Marketing coordinator (cca 70%)

• Realizace marketingové a komunikační strategie pro Českou republiku ve spolupráci s místním vedením a ústředím pro region střední a východní Evropy
• Spolupráce na realizaci B2B/B2C marketingových aktivitách residenční oddělení, komerční oddělení a oddělení technického servisu dle dohody s vedoucím zaměstnancem, zejména níže uvedených
• Organizace a koordinace externích eventů pro obchodní partnery (školení a eventy pro instalační firmy, projektanty, výroční setkání v rámci partnerských programů, konference)
• Zajištění organizace návštěv výrobních závodů, a eventů spojených s představením výrobků či referencemi na lokální i regionální úrovni
• Být nositelem lokalizace produktové literatury (projektové řízení, zajištění překladů...)
• Podporování všech zúčastněných stran v oblasti marketingových informací (direct e-mailing apod.)
• Rozvoj a zajištění tzv. POS materiálů a merchandisingu a propagačních nástrojů
• Práce s interními informačními a reportingovými systémy a platformami dle svěřených aktivit
• Hlídat marketingový rozpočet svěřených aktivit, jednání s dodavateli

Co nabízíme?

• Zajímavou a pestrou práci ve stabilní mezinárodní společnosti s pevným postavením na trhu
• 5 týdnů dovolené + sick days
• Cafeterie
• Příspěvek na penzijní spoření
• Stravenkový paušál
• Pravidelná školení zaměřená na soft skills

Co očekáváme?

• Předchozí pracovní zkušenost v oblasti marketingu, ideálně CX, eventy
• VŠ vzdělání v oboru marketingu je výhodou
• Zájem o práci v technické oblasti
• Plynulý český jazyk + pokročilý anglický jazyk (komunikativní)
• Velmi dobré komunikační a organizační schopnosti

Chcete se dozvědět více? Dejte nám o sobě vědět! Těšíme se na váš životopis.